Política de Privacidad de SM Conecta

Fecha de última actualización: 10 de diciembre de 2025

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la plataforma SM Conecta y de las aplicaciones que utilizan SM Conecta como sistema de acceso o autenticación (en adelante, conjuntamente la “Plataforma”) es Ediciones SM Chile S.A. (“SM”).

Para consultas relacionadas con la protección de datos, puedes escribirnos a través del formulario de contacto disponible en: https://www.grupo-sm.com/cl/contacto-sm .

2. Ámbito de aplicación

Esta Política de Privacidad aplica al uso de la Plataforma por parte de docentes, directivos, estudiantes y otros usuarios autorizados por los establecimientos educacionales que han contratado los servicios de SM, así como a las integraciones externas que se habiliten dentro de la Plataforma (por ejemplo, conexión con Google para acceso a Google Drive u otros servicios).

3. Datos personales que recopilamos

En el marco del uso de la Plataforma, SM puede tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, RUT u otros identificadores internos.
• Datos de contacto: correo electrónico, establecimiento educacional, curso o nivel.
• Datos de uso de la Plataforma: registros de acceso, acciones realizadas, recursos consultados, resultados de actividades y evaluaciones.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y parámetros técnicos necesarios para ofrecer el servicio.
• Datos procedentes de servicios externos (por ejemplo, Google): cuando el usuario vincula su cuenta de Google, la Plataforma puede recibir información básica de perfil (nombre, correo electrónico) y permisos limitados para acceder a archivos o recursos de Google Drive, exclusivamente para las finalidades descritas en esta Política.

4. Finalidades del tratamiento

SM trata los datos personales con las siguientes finalidades:

• Permitir el acceso y uso de la Plataforma y de los recursos digitales asociados a los productos educativos de SM.
• Gestionar cuentas de usuario, perfiles y permisos de acceso.
• Registrar el progreso de uso, resultados de actividades y evaluaciones, cuando corresponda.
• Habilitar integraciones con servicios externos (por ejemplo, Google Drive) cuando el usuario otorga su consentimiento.
• Mejorar la Plataforma, su funcionamiento y seguridad, mediante análisis estadísticos y de uso agregados.
• Atender consultas, solicitudes de soporte y comunicaciones relacionadas con los servicios educativos contratados.
• Cumplir obligaciones legales, contractuales y regulatorias aplicables en la República de Chile.

5. Base de legitimación

El tratamiento de los datos personales se realiza sobre la base de:

• La relación contractual o precontractual entre SM y los establecimientos educacionales que utilizan la Plataforma.
• El interés legítimo de SM en garantizar el funcionamiento seguro y eficaz de la Plataforma.
• El consentimiento del usuario, cuando corresponda, especialmente en el caso de integraciones con servicios externos como Google.

6. Integración con Google y otros servicios externos

La Plataforma puede ofrecer la opción de vincular cuentas de terceros (por ejemplo, Google) mediante mecanismos de autenticación segura (OAuth). En esos casos:

• El usuario decide si desea conectar o no su cuenta externa.
• Los permisos solicitados serán mostrados de forma clara en la pantalla de consentimiento del proveedor externo.
• SM no accede a información adicional distinta de la indicada en dicha pantalla ni modifica contenidos del proveedor externo sin autorización del usuario.
• Los tokens o credenciales técnicas se usan únicamente para mantener activa la integración y se gestionan de forma segura.

7. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para prestar los servicios educativos asociados a la Plataforma, para cumplir obligaciones legales y, en su caso, durante los plazos de prescripción aplicables. Una vez finalizados dichos plazos, los datos podrán ser anonimizados o eliminados de forma segura.

8. Comunicación de datos a terceros

SM puede compartir datos personales con:

• El establecimiento educacional o entidad que haya proporcionado el acceso a la Plataforma (por ejemplo, para reportes de uso y progreso).
• Proveedores de servicios tecnológicos que actúan en nombre de SM (por ejemplo, alojamiento, mantenimiento, soporte técnico), bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos.
• Autoridades administrativas o judiciales cuando así lo requiera la normativa vigente.

SM no vende datos personales a terceros.

9. Seguridad de la información

SM aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o alteración. No obstante, ningún sistema es completamente infalible, por lo que el usuario también debe adoptar medidas de protección de sus credenciales y dispositivos.

10. Derechos de los usuarios

Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización y, cuando corresponda, eliminación de sus datos personales, de acuerdo con la normativa chilena aplicable.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede dirigirse al establecimiento educacional responsable de su cuenta o contactar directamente con SM a través del formulario: https://www.grupo-sm.com/cl/contacto-sm .

11. Menores de edad

El acceso de estudiantes menores de edad a la Plataforma se realiza a través del establecimiento educacional que contrata los servicios de SM. Corresponde a dicho establecimiento obtener las autorizaciones necesarias de padres, madres, apoderados o representantes legales, cuando corresponda.

12. Actualizaciones de esta Política de Privacidad

SM podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en la Plataforma, en la normativa aplicable o en los procedimientos internos. La versión vigente estará siempre disponible en esta misma dirección web, indicando la fecha de última actualización.

Este documento tiene carácter informativo y puede ser complementado o adaptado por el área legal de SM.